Ольга Шевелева — бизнес-тренер, консультант, эксперт по деловому протоколу и этикету с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ.

Всё, что нужно знать о деловом протоколе и этикете:

• Правила приветствия, представления и прощания.
• Поведение на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери.
• Подготовка и проведение публичного выступления.
• Правила телефонного общения.
• Поздравления и подарки деловым партнерам.
• Имидж делового человека.
• Организация деловых мероприятий и многое другое.